Guía
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Teletrabajo: ¿cómo solicitar soporte técnico?
El siguiente es el último de una serie de artículos que presentan temas de interés vinculados al teletrabajo y la seguridad del colaborador.
En la serie de artículos que venimos compartiendo desde los últimos meses, compartimos algunos consejos claves para que los empleados puedan ejercitar una mayor responsabilidad al acceder a la información del negocio, especialmente trabajando desde casa. En este último contenido, haremos especial foco en los procesos de solicitud de soporte técnico. A diferencia del soporte presencial, donde suele ser más rápido y sencillo resolver un problema con acceso directo al equipamiento necesario, el soporte remoto tiende a implicar dificultades y riesgos, a los que los empleados deben estar atentos. Por ello es que compartimos recomendaciones y buenas prácticas para garantizar que todos los colaboradores sepan cuáles son los pasos a seguir en caso de sufrir un incidente con sus equipos, y así evitar demoras e interrupciones en la operatividad cotidiana.
¡Lo invitamos a leer la 4° y última parte de esta serie para el colaborador remoto!
